globe_security-diensten-objectbeveiliging-header

GlobeGroup

Klant Tevredenheid Onderzoek

Klant Tevredenheid Onderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek
Globe Security
Beveiligingsdiensten
Uw mening telt

Geachte heer/mevrouw,

Bij Globe Security staat kwaliteit voorop en vinden wij dat uw mening telt. Daarom vragen wij u vriendelijk om onderstaand klanttevredenheidsonderzoek in te vullen, dat gaat over onze dienstverlening. Het formulier bevat een aantal vragen en stellingen. Wilt u uw antwoord verder toelichten? Dan is dit mogelijk in het opmerkingenveld onder iedere vraag. Het invullen van de enquête kost naar verwachting ongeveer 5 - 10 minuten van uw tijd.

Naam / Organisatie:

Contactpersoon:

E-mailadres:

Telefoonnummer:

Graag willen wij u vragen om onderstaande vragen te beantwoorden voor ons klanttevredenheidsonderzoek. Per vraag is slechts één antwoord mogelijk.

Het opmerkingenveld biedt ruimte om uw antwoord verder toe te lichten.

1. Bent u tevreden over de dienstverlening van Globe Security in het algemeen?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

2. Bent u tevreden over onze medewerkers?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

3. Bent u tevreden over de zorgvuldigheid van de door ons uitgevoerde diensten?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

4. Hoe is uw ervaring met de reactietijd bij alarmering, bent u tevreden over de responstijd?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

5. Bent u tevreden over de juistheid van onze facturen en onze adminstratieve processen (contract)?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

6. Hoe oordeelt u over de prijskwaliteit-verhouding van de door ons geleverde diensten?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

7. Bent u als opdrachtgever tevreden over de communicatie met onze medewerkers?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

8. Bent u tevreden over de kwaliteit van de rapportages?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

9. Is het eenvoudig om in contact te komen met Globe Security?

Erg tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

(Eventuele) opmerkingen:

We gaan verder naar het volgende onderdeel en er volgen nu een aantal stellingen. Ook hier is slechts één antwoord mogelijk. Eventuele opmerkingen kunt u kwijt in het opmerkingenveld.

Globe Security is betrouwbaar

Ja, helemaal mee eens

Ja, gedeeltelijk mee eens

Neutraal

Nee, niet mee eens

(Eventuele) opmerkingen:

Globe Security is deskundig

Ja, helemaal mee eens

Ja, gedeeltelijk mee eens

Neutraal

Nee, niet mee eens

(Eventuele) opmerkingen:

Globe Security is proactief

Ja, helemaal mee eens

Ja, gedeeltelijk mee eens

Neutraal

Nee, niet mee eens

(Eventuele) opmerkingen:

(Eventuele) toelichting:

Heeft u nog vragen of aanvullende opmerkingen?

Wenst u onze nieuwsbrief te ontvangen?

Anders, namelijk:

Wij waarderen het zeer dat u heeft deelgenomen aan ons klanttevredenheidsonderzoek. Hartelijk dank!

Formulier verzenden

Globe nieuwsbrief

Blijft op de hoogte van al het nieuws van de Globe Group!