Acht jaar samenwerken aan veilige wedstrijddagen bij FC Twente
Globe group fc twente Samenwerking verkeersveiligheid Acht jaar samenwerken aan veilige wedstrijddagen bij FC Twente Raymond Zaalmink vertelt Wie op een wedstrijddag naar De Grolsch Veste rijdt, wil vooral één ding: zonder gedoe bij het stadion aankomen. Na de wedstrijd geldt hetzelfde voor de weg terug. Maar terwijl supporters richting het stadion komen, bewegen er rondom De Grolsch Veste veel meer verkeersstromen. Auto’s, bussen, fietsers en voetgangers komen samen, hulpdiensten moeten altijd doorgang kunnen krijgen en onverwachte werkzaamheden of een calamiteit kunnen de situatie ineens veranderen. Daarom begint verkeersveiligheid rond een wedstrijd niet wanneer de eerste supporter arriveert. De voorbereiding begint veel eerder. Raymond weet dat inmiddels als geen ander. Sinds 2018 is hij betrokken bij de verkeersorganisatie rondom wedstrijden van FC Twente. Begonnen met extra verkeersregelaars De samenwerking begon in 2018. De toenmalige opdrachtgever had extra verkeersregelaars nodig voor het gebied rondom De Grolsch Veste. Vanuit Europe Traffic Support werden verkeersregelaars ingezet om de bestaande bezetting aan te vullen. Raymond werd het vaste aanspreekpunt en begon op de werkvloer als coördinator. Hij was verantwoordelijk voor een gebied waarin ongeveer veertig verkeersregelaars actief waren. Zijn eerste wedstrijddag staat hem nog goed bij. Die avond moesten drie ambulances worden opgevangen. Meteen werd duidelijk waarom ervaring op zulke momenten telt. De verkeersregelaars wisten wat er van hen werd verwacht en konden de ambulances begeleiden. Het is precies het soort situatie waar bezoekers weinig van meekrijgen, maar waar achter de schermen direct gehandeld moet worden. Eén gebied, steeds meer afstemming In de jaren daarna groeide Raymond steeds verder in zijn rol. Hij kreeg bijvoorbeeld regelmatig contact met WensAmbulance Oost-Nederland. Soms werd de avond voor een wedstrijd al gebeld om het tijdstip en de route af te stemmen. Ook met de politie ontstonden korte lijnen. Tegelijkertijd zag Raymond dat het gebied eigenlijk te groot was om door één coördinator goed te worden aangestuurd. Hij stelde daarom voor een tweede coördinator toe te voegen. Die rol werd ingevuld door Freddy Korte. Raymond en Freddy verdeelden het gebied en raakten in de jaren daarna volledig op elkaar ingespeeld. Een paar woorden waren vaak voldoende om te weten wat er moest gebeuren. In 2021 overleed Freddy na een hartstilstand. Voor Raymond betekende dat niet alleen het verlies van een collega, maar ook van iemand met wie hij drie jaar intensief had samengewerkt. Een periode die nog altijd onderdeel is van zijn verhaal over FC Twente. Van de weg naar de commandoruimte In 2022 veranderde de rol van Raymond opnieuw. Hij verruilde de werkvloer voor de commandoruimte. Vanuit daar bleef hij verantwoordelijk voor de aansturing van de verkeersregelaars en werd hij een schakel tussen de veiligheidsorganisatie en de mensen buiten. Dat betekent overzicht houden, informatie doorgeven en ingrijpen wanneer de situatie daarom vraagt. Want een verkeersplan kan vooraf nog zo duidelijk zijn: een wedstrijddag houdt zich niet altijd aan het plan. Werkzaamheden kunnen onverwacht voor problemen zorgen. De politie kan een pendelbus nodig hebben voor uitsupporters. Rijkswaterstaat kan maatregelen nemen om verkeersstromen sneller weg te laten rijden. En bij een incident moeten hulpdiensten zonder vertraging op de juiste plek kunnen komen. Op die momenten moet duidelijk zijn wie beslist, wie communiceert en wie buiten in actie komt. De Nations League als grote testcase Een van de grootste uitdagingen volgde eveneens in 2022, toen wedstrijden voor de Nations League in De Grolsch Veste werden gespeeld. De schaal was anders dan bij een reguliere wedstrijd. In de voorbereiding vond overleg plaats met onder andere UEFA, de gemeente, politie en FC Twente. Er moesten nieuwe tekeningen worden gemaakt en er kwam een nieuw draaiboek. Op wedstrijddagen stonden er ongeveer tachtig verkeersregelaars en twee coördinatoren. Daar kwam bij dat de wedstrijden kort na elkaar werden gespeeld. Voor Raymond betekende dat in die periode bijna een volledige werkweek in Enschede, met circa zestig uur aan wedstrijddagen en overleggen. Na afloop werden de ervaringen geëvalueerd. In 2023 zijn de punten uit die evaluaties weer verwerkt in het draaiboek. Want een draaiboek is geen document dat na één keer schrijven in de kast kan. De omgeving verandert. Er worden lessen geleerd. En de volgende wedstrijddag kan weer iets anders vragen. Een wedstrijddag begint uren voor de aftrap Ook nu begint Raymond op een wedstrijddag gemiddeld drieënhalf uur voor de aftrap bij De Grolsch Veste. Hij maakt eerst een ronde door het gebied. Hekwerken die later nodig zijn, worden van het slot gehaald. Tegelijkertijd kijkt hij wat er buiten veranderd is. Zijn er onverwachte werkzaamheden? Is de omgeving nog zoals vooraf besproken? Zijn er andere bijzonderheden waar rekening mee moet worden gehouden? Drie uur voor de wedstrijd sluiten de sectorhoofden en twee coördinatoren aan bij de briefing. Vooraf is er afstemming met verschillende partijen, waaronder FC Twente, gemeente, politie, Rijkswaterstaat en UT. Dat samenspel is noodzakelijk. Rond een voetbalwedstrijd kijkt iedere organisatie vanuit een andere verantwoordelijkheid naar hetzelfde gebied. Achter de schermen blijven schakelen Wanneer de wedstrijd eenmaal bezig is, stopt het werk buiten niet. Vanuit de commandoruimte blijft Raymond betrokken bij de aansturing. Rijkswaterstaat kan bijvoorbeeld DRIP’s en verkeersregelinstallaties inzetten om de uitstroom te ondersteunen. Bij calamiteiten moeten verkeersregelaars snel andere instructies krijgen. Juist bij een spoedsituatie telt iedere minuut. Raymond noemt een reanimatie als voorbeeld. Wanneer meerdere voertuigen met prioriteit 1 naar het stadion komen, moet de calamiteitenroute beschikbaar zijn. Tegelijkertijd komt het voor dat bestuurders die route niet kennen of een andere route nemen. Dan is verkeersregelen ineens veel meer dan auto’s vertellen waar ze heen moeten. Het gaat om overzicht houden. Vooruitdenken. Routes vrijhouden. Informatie delen. En direct kunnen handelen als de werkelijkheid afwijkt van het draaiboek. Ook de vrijwilligers horen bij de organisatie Sinds 2024 is Raymond daarnaast steeds meer betrokken bij de vrijwilligers van FC Twente. Een week voor de wedstrijd neemt hij contact op met de drie hoofdstewards om te controleren of er voldoende vrijwilligers beschikbaar zijn. Zijn er tekorten, dan wordt met FC Twente besproken hoe die kunnen worden ingevuld. De eigen coördinator maakt vervolgens een postindeling, zodat iedereen vooraf weet waar hij of zij wordt verwacht.
Niet één week, maar 52 weken veiligheid
Globe Group zussen met een goed verhaal blog Veiligheid Niet één week, maar 52 weken veiligheid In oktober is het de Week van de Veiligheid. Eén week? Dachten wij, bij ons zijn dat eerder 52 weken per jaar, al werden we er fijntjes op gewezen dat 2026 maar liefst 53 kalenderweken telt. Dus vooruit, dit jaar doen we er gewoon eentje extra. En zeker na het afgelopen evenementenseizoen voelt veiligheid allesbehalve als iets waar je één week bij stilstaat, want we zien steeds vaker agressie en geweld, op steeds meer plekken en in verschillende situaties. Richting beveiligers, maar ook tussen bezoekers onderling, waarbij spanningen kunnen oplopen en incidenten soms snel escaleren, tot aan steekpartijen toe. Misschien is nog wel het meest zorgelijke dat het soms bijna normaal lijkt te worden. Voor onze collega’s vraagt dat ook steeds meer, zij zijn er om veiligheid te bieden aan anderen, maar moeten zelf natuurlijk ook met vertrouwen en een veilig gevoel hun werk kunnen doen. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, totdat je kijkt naar de situaties waarin beveiligers tegenwoordig terecht kunnen komen. Ons vak blijft in de basis hetzelfde, maar de wereld waarin onze collega’s dat vak uitoefenen, verandert wel degelijk. Misschien zijn we ons daar dit jaar extra van bewust omdat Globe Group volgend jaar 25 jaar bestaat en je dan vanzelf af en toe achterom kijkt. Niet met het idee dat ‘vroeger alles beter was’, bij die uitspraak zien we onze kinderen al met hun ogen rollen, maar in 25 jaar zijn de risico’s veranderd en daarmee is ook de manier waarop we naar veiligheid kijken meegegroeid. Wat toen werkte, hoeft vandaag niet automatisch genoeg te zijn, en als je al zo lang meeloopt, moet je volgens ons juist oppassen dat ervaring geen reden wordt om alles te blijven doen zoals je het altijd hebt gedaan. Maar als we het dan toch over verandering hebben, is natuurlijk niet alles de afgelopen 25 jaar ingewikkelder geworden. Wat toen werkte, hoeft vandaag niet automatisch genoeg te zijn. Al zijn er natuurlijk altijd mensen die vinden dat ‘we het al 20 jaar zo doen’ een prima veiligheidsstrategie is. Er zijn ook ontzettend veel nieuwe mogelijkheden bij gekomen, vooral door technologie, waardoor we vandaag dingen kunnen die bij de start van Globe Group simpelweg nog niet mogelijk waren. Globe EyeQ is daar voor ons een mooi voorbeeld van: technologie neemt het werk van onze collega’s niet over, want uiteindelijk zijn het nog altijd de mensen op de vloer die kijken, inschatten en handelen, maar technologie kan wel helpen om meer overzicht en informatie te krijgen en daarmee dat werk te ondersteunen. De wereld verandert en gelukkig veranderen niet alleen de risico’s mee. En dan zijn er gebeurtenissen waar geen ontwikkeling, ervaring of technologie een antwoord op heeft. Als je in het nieuws leest dat een beveiliger tijdens zijn werk wordt neergeschoten, komt dat binnen. Iemand gaat naar zijn werk om daar veiligheid voor anderen te bieden en krijgt vervolgens zelf met zoiets te maken; daar staan we als werkgever, maar vooral ook gewoon als mens, bij stil. Juist op zo’n moment besef je weer dat veiligheid nooit iets is wat je als vanzelfsprekend kunt beschouwen. Misschien is dat precies waarom één Week van de Veiligheid voor ons een beetje gek voelt. Niet omdat die extra aandacht niet goed is, juist wel, maar omdat veiligheid na die week natuurlijk niet ineens ophoudt. Dus één Week van de Veiligheid? Wij houden het op 52 en dit jaar blijkbaar op 53. Ach, als je iets belangrijk vindt, kun je er maar beter een weekje extra voor uittrekken. Contact met Globe? info@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Wat gebeurt er achter de schermen vóór een evenement?
Globe Group Evenementen voorbereiding werkstudent Wat gebeurt er achter de schermen vóór een evenement? Wanneer bezoekers een evenemententerrein oplopen, staat het beveiligingsteam klaar en weet iedereen waar hij of zij moet zijn. Maar voordat het zover is, is er achter de schermen al veel gebeurd. Maxine Ubbink weet daar inmiddels alles van. Naast haar studie Integrale Veiligheidskunde werkt ze bij Globe Group als werkstudent en evenementenbeveiliger. Daardoor staat ze tijdens evenementen zelf op de werkvloer én is ze betrokken bij de voorbereiding ervan. Eerst weten wat voor evenement er staat De voorbereiding begint met de organisatie. Wat voor evenement wordt het? Hoe ziet het terrein eruit? Hoeveel bezoekers worden er verwacht? Wie komen er op het evenement af en welke bijzonderheden spelen er? Vooral bij een nieuw evenement is deze eerste fase belangrijk. Samen met de organisatie vormen we eerst een goed beeld van het evenement en wat er op het gebied van beveiliging nodig is. Vanuit die informatie kan de beveiligingsinzet steeds concreter worden gemaakt. Welke risico’s horen bij het evenement? Geen evenement is hetzelfde. Daarom kijken we vooraf naar de risico’s die specifiek bij een evenement kunnen spelen. Denk bijvoorbeeld aan grote bezoekersaantallen, alcoholgebruik, weersomstandigheden, de doelgroep en mogelijke drukte op bepaalde plekken. Ook het programma kan invloed hebben op de situatie op het terrein. Deze risicoanalyse helpt om vooraf na te denken over situaties die tijdens het evenement kunnen ontstaan. De uitkomsten worden vervolgens vertaald naar maatregelen en afspraken in het beveiligingsplan. Zo bereiden we niet alleen de normale situatie voor, maar denken we ook na over wat er nodig is wanneer de situatie anders loopt dan verwacht. Hoe bewegen bezoekers over het terrein? Een ander belangrijk onderdeel van de voorbereiding zijn de publieksstromen. Waar komen bezoekers het terrein binnen? Welke routes gebruiken zij? Waar verlaten zij het terrein weer? En op welke plekken kan veel drukte ontstaan? Daarbij kijken we bijvoorbeeld ook naar de capaciteit van een ingang. Hoeveel bezoekers kunnen binnen een bepaalde tijd op een goede manier naar binnen? En past de geplande beveiligingsinzet daarbij? Door dit vooraf uit te werken, kunnen knelpunten eerder worden herkend en kan de inzet daarop worden afgestemd. Van plannen naar duidelijke instructies Wanneer duidelijk is hoe de inzet eruit moet zien, begint een ander deel van de voorbereiding. Er worden onder andere communicatieschema’s, postinstructies en werkinstructies gemaakt. Hierin staat de informatie die medewerkers nodig hebben om hun werkzaamheden op locatie uit te voeren. We zorgen ervoor dat de medewerkers en de operationeel coördinator vooraf over de juiste informatie beschikken. Zo kan het beveiligingsteam goed worden meegenomen in de afspraken, aandachtspunten en verantwoordelijkheden tijdens het evenement. Naast deze inhoudelijke voorbereiding zijn er ook praktische zaken die geregeld moeten worden. Denk bijvoorbeeld aan het vooraf aanmelden van medewerkers wanneer dit voor een evenement nodig is. Ook zulke werkzaamheden moeten op tijd geregeld zijn voordat het team aan het werk kan. De laatste controle op locatie Dan breekt de dag van het evenement aan. Voordat het evenement begint, wordt het terrein gecontroleerd. Klopt de situatie met wat tijdens de voorbereiding is besproken? Staan de beveiligingsposities op de juiste plek? Zijn er op het laatste moment dingen veranderd? Waar nodig worden de laatste punten afgestemd met de organisatie. Ook worden postinstructies op locatie beschikbaar gesteld aan de medewerkers. Pas daarna begint het gedeelte dat bezoekers daadwerkelijk zien. Als de voorbereiding en praktijk samenkomen Voor Maxine is juist dat moment interessant. Tijdens haar studie Integrale Veiligheidskunde houdt ze zich bezig met verschillende kanten van veiligheid. Bij Globe Group ziet ze hoe dit in de praktijk samenkomt. Van een risicoanalyse en het berekenen van de capaciteit van een ingang tot het maken van instructies en uiteindelijk zelf op het evenement staan. “Als het evenement vervolgens soepel verloopt, geeft dat veel voldoening. Dan zie je dat al het werk niet voor niets is geweest.” Een evenement begint voor ons daarom niet wanneer de eerste bezoeker binnenkomt. De voorbereiding begint al veel eerder. Contact met Globe? info@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Wij gaan weer naar school: nieuwe opleidingen in de beveiliging gaan van start
Opleidingen ESO MBO Beveiliger 2 Inloopmiddag Wij gaan weer naar school: nieuwe opleidingen in de beveiliging gaan van start Werken in de beveiliging begint niet voor iedereen met een diploma op zak. Misschien sta je aan het begin van je loopbaan, wil je na een aantal jaren iets anders gaan doen of zie je juist kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen de beveiliging. Bij Globe Group vinden we het belangrijk dat je die kans krijgt. Daarom leiden we mensen zelf op en helpen we je om met de juiste kennis, praktijkervaring en begeleiding aan de slag te gaan. Dit jaar volgen ongeveer twaalf mensen via Globe Group de opleiding MBO Beveiliger 2 of hebben zij deze inmiddels afgerond. Een mooie, diverse groep met jonge mensen die hun eerste stappen in het vak zetten, collega’s die via re-integratie instromen en mensen die bewust kiezen voor een carrièreswitch. Voor een aantal deelnemers komt het examen inmiddels dichtbij. Begin oktober is het zover. Tegelijkertijd staan de volgende opleidingen alweer voor de deur. In november starten nieuwe groepen voor de ESO-opleiding en MBO Beveiliger 2. Aanmelden voor de nieuwe opleidingen is nog mogelijk Wil je deze stap ook zetten? Voor de opleidingen die in november starten, kun je je nog aanmelden. Of je nu kiest voor de ESO-opleiding of MBO Beveiliger 2, we kijken graag samen met je welke route het beste bij je past. > Klik hier Bekijk hier de agenda Welke opleidingen starten er? Wil je zonder beveiligingsdiploma aan de slag? Bij Globe Group zijn er verschillende routes om het vak te leren. Welke opleiding het beste bij je past, hangt vooral af van het beveiligingswerk dat je uiteindelijk wilt doen. ESO-opleiding klassikaal Op 4 november 2026 start in Zelhem een nieuwe klassikale opleiding tot Event Security Officer (ESO). Je volgt zes lesavonden en werkt daarnaast met e-learning. Vervolgens doe je het theorie-examen en ga je praktijkervaring opdoen tijdens evenementen. ESO-opleiding zelfstudie Wil je niet wachten op de klassikale opleiding of leer je liever zelfstandig? Met de ESO-zelfstudie kun je direct starten. Je werkt zelfstandig met de lesstof en doorloopt daarna de benodigde theorie- en praktijkonderdelen. Zo kun je op een manier leren die bij jou past. MBO Beveiliger 2 Op 10 november 2026 start in Zelhem een nieuwe groep voor de opleiding MBO Beveiliger 2. Deze opleiding is bedoeld voor mensen die zich breder willen ontwikkelen binnen de beveiliging. Je leert niet alleen de theorie, maar doet ook praktijkervaring op. Zo word je stap voor stap voorbereid op het werk als beveiliger. > Klik hier Bekijk hier de ESO-opleiding > Klik hier Bekijk hier de Mbo beveiliger 2 opleiding Wat is het verschil tussen ESO en MBO Beveiliger 2? Het belangrijkste verschil zit in het werk dat je na je opleiding kunt doen. Met de opleiding Event Security Officer (ESO) word je opgeleid voor de evenementenbeveiliging. Denk aan festivals, concerten, sportwedstrijden, kermissen en andere evenementen. Na het succesvol afronden van de opleiding ontvang je het SVPB-certificaat Event Security Officer en kun je aan de slag als evenementenbeveiliger. Wil je breder binnen de beveiliging werken? Dan past MBO Beveiliger 2 waarschijnlijk beter bij je. Deze opleiding bereidt je voor op verschillende functies binnen de beveiliging, bijvoorbeeld als objectbeveiliger of mobiele surveillant. Hoe ziet de ESO-opleiding eruit? De klassikale ESO-opleiding begint met zes lesavonden in Zelhem. Daarnaast werk je met e-learning. Tijdens het theoriegedeelte komen onderwerpen aan bod die je als evenementenbeveiliger in de praktijk nodig hebt, zoals: wet- en regelgeving beroepshouding crowd management EHBO toegangscontrole handelen bij een ontruiming Na het theoriegedeelte doe je het SVPB-theorie-examen. Dit bestaat uit de onderdelen Event Security en Wet- en Regelgeving Basis. Daarna ga je de praktijk in. Je doet ervaring op tijdens evenementen en voert praktijkopdrachten uit. Een praktijkbegeleider ondersteunt je op de werkvloer. Je opdrachten en ervaringen verzamel je in een portfolio voor het praktijkexamen. Heb je zowel de theorie als de praktijk succesvol afgerond? Dan ontvang je het SVPB-certificaat Event Security Officer en ben je klaar om binnen de evenementenbeveiliging aan de slag te gaan. Hoe ziet MBO Beveiliger 2 eruit? De opleiding MBO Beveiliger 2 begint met een theorieperiode van twaalf weken. De lessen worden aangevuld met e-learning en praktijktraining. Tijdens de opleiding leer je onder andere over beveiliging van objecten, wettelijke kaders en waarnemen. Ook Nederlands en Rekenen op 2F-niveau maken onderdeel uit van het traject. Heb je deze onderdelen eerder behaald? Dan kun je mogelijk vrijstelling aanvragen. Na de theorie ga je praktijkervaring opdoen bij een erkend leerbedrijf. Onder begeleiding van een praktijkbegeleider werk je aan je vaardigheden en bouw je een praktijkportfolio op. Je sluit de opleiding af met theoretische en praktische examens. Na het behalen van je diploma kun je binnen verschillende onderdelen van de beveiliging aan het werk. Wat kost de opleiding? Globe Group betaalt de opleiding. We vinden het belangrijk dat je niet alleen een diploma of certificaat behaalt, maar ook goed voorbereid bent op het werk in de praktijk. Daarom combineren we leren met begeleiding en praktijkervaring. Rond je de opleiding succesvol af? Dan kun je bij Globe Group aan de slag binnen het beveiligingswerk waarvoor je bent opgeleid. Zo investeren we samen in jouw ontwikkeling én in veilige, professionele dienstverlening. Eerst ontdekken welke opleiding bij je past? Misschien weet je al precies welke opleiding je wilt volgen. Maar het kan ook zijn dat evenementenbeveiliging je interessant lijkt en je nog twijfelt of de ESO-opleiding bij je past. Of misschien wil je vooral ontdekken welke mogelijkheden er binnen de beveiliging zijn. Je hoeft niet meteen te kiezen of te solliciteren. Iedere laatste donderdag van de maand ben je van 15.30 tot 17.30 uur welkom tijdens onze inloopmiddag in Zelhem. Je kunt vrijblijvend binnenlopen, kennismaken en al je vragen stellen over de opleidingen, het beveiligingswerk en de mogelijkheden bij Globe Group. Aanmelden is niet verplicht. Wil je vooraf laten weten dat je komt? Dan kun je je via de website aanmelden en aangeven waar je interesse ligt. > Klik hier Meer weten over onze
Globe Group en Binnenstad Doetinchem zetten samenwerking voort
samenwerking Doetinchem binnenstad Globe Group Globe Group en Binnenstad Doetinchem zetten samenwerking voort Sinds 2022 werken Binnenstad Doetinchem en Globe Group samen rond evenementen in de binnenstad van Doetinchem. Die samenwerking krijgt nu een vervolg. Met de ondertekening van een driejarige overeenkomst wordt Globe Group officieel partner van Binnenstad Doetinchem. Een evenement midden in een binnenstad brengt andere veiligheidsvraagstukken met zich mee dan een evenement op een afgesloten terrein. Bezoekers komen en gaan, winkels en horeca blijven onderdeel van de omgeving en bewoners, leveranciers en verkeer bewegen zich tegelijkertijd door hetzelfde gebied. Juist dan begint veiligheid niet pas wanneer het evenement van start gaat. Gedurende het jaar vinden verschillende evenementen plaats in het centrum van Doetinchem. Zo zijn we onder andere betrokken bij de Oranjefeesten rond Koningsdag en de Stadsfeesten. Evenementen die ieder hun eigen karakter hebben en daardoor ook andere aandachtspunten met zich meebrengen. De ene keer komen grote groepen bezoekers op één plek samen, een andere keer verspreidt de drukte zich door verschillende delen van het centrum. Ook wat er rondom een evenement gebeurt, speelt mee. De binnenstad blijft immers gewoon in beweging. Dat betekent dat de inzet niet simpelweg van het ene evenement naar het volgende kan worden gekopieerd. Per evenement kijken we opnieuw naar wat er speelt. Hoeveel bezoekers worden verwacht? Waar komen mensen samen? Welke plekken vragen extra aandacht? Hoe beweegt het publiek zich door de stad? En wat betekent dat voor de beveiliging? Juist doordat we vaker samen optrekken in dezelfde binnenstad, ontstaat er kennis die bij een volgend evenement van waarde is. We leren de omgeving kennen en doen ervaring op met locaties, bezoekersstromen en situaties die extra aandacht kunnen vragen. Tegelijkertijd blijft ieder evenement anders. Die ervaring gebruiken we dus niet om iedere keer hetzelfde te doen, maar juist om eerder te zien waar opnieuw naar gekeken moet worden. Daarbij spelen ook de behoeften en begroting van Binnenstad Doetinchem een rol. We kijken naar wat binnen die kaders mogelijk is, zonder de veiligheid uit het oog te verliezen. Niet alleen kijken naar hoeveel mensen ergens moeten staan, maar vooral naar wat nodig is om een evenement verantwoord te kunnen organiseren. Onze betrokkenheid begint daarom al voordat bezoekers iets van de beveiliging, het verkeer of het cameratoezicht merken. We sluiten aan bij de vooroverleggen, denken adviserend mee en stemmen de inzet af op wat er wordt georganiseerd. Daarbij kijken we naar de beveiliging op straat, de verkeersstromen rondom het evenement en waar cameratoezicht nodig is. Op de dag zelf komt die voorbereiding samen in de uitvoering. Na afloop evalueren we de inzet en kijken we wat we bij een volgend evenement kunnen meenemen. Zo bestaat de samenwerking niet alleen uit beveiliging tijdens het evenement. Ook verkeer en cameratoezicht maken onderdeel uit van de inzet. Van vooroverleg en advies tot uitvoering en evaluatie: bij iedere stap kijken we samen naar wat het evenement en de binnenstad op dat moment nodig hebben. Ook vanuit Binnenstad Doetinchem wordt de samenwerking gewaardeerd: “Al jarenlang werken we met veel vertrouwen samen met Globe Group tijdens onder andere de Oranjefeesten en Stadsfeesten in Doetinchem. Veiligheid vormt de basis van ieder evenement dat we organiseren. Daarom waarderen we Globe Group als partner die niet alleen zorgt voor een veilige en gastvrije omgeving, maar ook actief meedenkt en scherp adviseert. Dankzij hun professionele aanpak en betrokkenheid kunnen wij ons volledig richten op het organiseren van mooie evenementen voor onze bezoekers. We zijn dan ook blij dat we deze samenwerking voor de komende jaren voortzetten.” De ondertekening van de overeenkomst legt vast wat sinds 2022 in de praktijk is gegroeid: een samenwerking waarin voorbereiding, uitvoering en evaluatie bij elkaar horen en bij ieder evenement opnieuw wordt gekeken naar wat de binnenstad nodig heeft. Ilse Roozegaarde tekende de driejarige overeenkomst namens Globe Group samen met Marc-Hugo Tan namens Binnenstad Doetinchem. Dank aan Marc-Hugo Tan, Jessica Jansen, Martijn Wolsink, Robby Welling en de overige bestuursleden van Binnenstad Doetinchem voor het vertrouwen. Op naar de volgende evenementen in de binnenstad van Doetinchem. Contact met Globe? ilse@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Sterren tellen doen we ‘s nachts wel
Globe Group zussen met een goed verhaal blog reviews Sterren tellen doen we ‘s nachts wel Het blijft toch een bijzonder systeem: tien goede reviews lezen lekker weg, maar zet er één ster tussen en precies dáár blijft je oog op hangen. En wat doen wij dan? Waarschijnlijk wat veel ondernemers doen: nog een keer lezen, elkaar aankijken, nóg een keer lezen en proberen te achterhalen wat er is gebeurd. Eén ster is tenslotte maar één ster, maar hij weet zich wel behoorlijk goed belangrijk te maken. Natuurlijk nemen we zo’n review serieus, want als iemand niet tevreden is, willen we weten waarom en vooral ook wat we de volgende keer beter kunnen doen. Alleen werkt een beoordeling in ons vak soms nét even anders, omdat onze collega’s beslissingen moeten nemen waar niet iedereen op dat moment blij van wordt. Iemand aanspreken, een grens stellen of vertellen dat de avond er toch echt op zit bijvoorbeeld, terwijl dat meestal precies gebeurt op het moment dat diegene daar zelf heel anders over denkt. De kans dat er daarna onderweg naar huis wordt gedacht ‘Wat professioneel opgelost, daar ga ik eens vijf sterren voor achterlaten’ is, laten we zeggen, niet enorm. De volgende ochtend staat er misschien één ster op Google, maar daar staat niet automatisch bij wat eraan voorafging, waarom onze collega ingreep en wat er op dat moment nodig was. Google krijgt de ster, maar zelden het hele verhaal. En dus willen wij weten wat dat verhaal wél was, want soms moeten we gewoon concluderen dat iets beter had gekund en dan zijn wij de eersten die vinden dat we daar iets mee moeten. Maar soms deed een collega precies wat er van hem of haar verwacht werd en was degene aan de andere kant daar simpelweg niet blij mee. Andersom werkt het trouwens net zo goed, want een goede ervaring eindigt lang niet altijd met vijf sterren op Google. Een opdrachtgever bij wie alles goed is verlopen, belt misschien gewoon opnieuw en een samenwerking die prettig loopt, gaat het jaar daarna met veel vertrouwen verder. Daar zijn we misschien nog wel trotser op, juist omdat je het niet terugziet in een rij sterren maar in opdrachtgevers die ervoor kiezen om met ons te blijven samenwerken. Onze samenwerking met Huntenpop is daar een mooi voorbeeld van en eerlijk gezegd worden we van zulke langdurige samenwerkingen gewoon heel blij. Misschien staan we daar met het 25-jarig bestaan van Globe Group in zicht ook wat vaker bij stil. Niet dat we nu ineens samen met een doos tissues door 25 jaar Globe Group gaan bladeren, dat bewaren we nog even, maar als we terugkijken zijn het juist die langdurige relaties waar we trots op zijn. Opdrachtgevers die ons opnieuw weten te vinden, samenwerkingen die meegroeien en partners met wie je inmiddels aan een half woord genoeg hebt, omdat je door de jaren heen precies weet wat je aan elkaar hebt. Misschien is dát voor ons uiteindelijk wel de mooiste beoordeling: dat je na al die tijd nog steeds samen verder wilt. En als we het dan toch hebben over wat je door de jaren heen opbouwt: nu de scholen weer zijn begonnen, begint het bij ons blijkbaar ook weer een beetje te kriebelen, want leren en blijven ontwikkelen hoort net zo goed bij ons vak. Daarom blijven we opleiden via de ESO-opleiding, MBO Beveiliger 2 en de opleiding tot beroepsverkeersregelaar. Voor ons draait het er uiteindelijk om dat onze collega’s stevig genoeg staan om op het moment zelf de juiste afweging te maken, ook als ze daarmee niet direct kans maken op de publieksprijs. Een goede beveiliger kan tenslotte moeilijk eerst even zijn Google-score raadplegen voordat hij ingrijpt. Dus ja, die ene ster lezen we, waarschijnlijk twee keer, want zo zitten we dan ook wel weer in elkaar en als we ervan kunnen leren doen we dat. Maar we kijken ook naar wat er op locatie daadwerkelijk gebeurde, waarom een bepaalde beslissing werd genomen en vooral wat we daarvan kunnen meenemen. Want uiteindelijk vertelt één ster ons iets, maar nooit het hele verhaal. En die sterren? Die tellen we ’s nachts wel. Al slapen vijf sterren natuurlijk nog steeds nét wat lekkerder. Contact met Globe? info@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Met trots zetten wij onze samenwerking met Huntenpop voort.
samenwerking Huntenpop 25 jaar Mijlpaal Met trots zetten wij onze samenwerking met Huntenpop voort. Al bijna 25 jaar samen met Huntenpop. Dit jaar viert Huntenpop zijn 35e editie. Een bijzondere mijlpaal voor het festival, maar ook een mooi moment om terug te kijken op een samenwerking die bijna net zo lang bestaat als Globe Group zelf. Al bijna 25 jaar zijn we betrokken bij Huntenpop. De samenwerking gaat daarmee terug tot de beginjaren van Globe Group. Destijds zag het festival er heel anders uit dan vandaag. Het aantal bezoekers was kleiner, de line-up zag er anders uit en ook onze rol was nog beperkt. We begonnen met twee beveiligers voor algemeen toezicht. In de jaren daarna groeide Huntenpop. Meer bezoekers, grotere artiesten en een festivalorganisatie die zich steeds verder ontwikkelde. Onze rol groeide daarin mee. Van twee beveiligers op het terrein naar veiligheidspartner die betrokken is bij het hele proces: van voorbereiding en uitvoering tot de evaluatie na afloop. Tegenwoordig komen bij Huntenpop verschillende disciplines samen. We zijn betrokken bij beveiliging, hospitality, verkeer en crowdmanagement, waaronder cameratoezicht. Dat betekent niet dat ieder jaar automatisch dezelfde aanpak wordt gebruikt. De ervaring van eerdere edities nemen we mee, maar ieder jaar kijken we opnieuw naar wat het festival op dat moment vraagt. Voor de editie van 2026 hebben we bijvoorbeeld opnieuw gekeken naar de entree. Hoe zorgen we ervoor dat op de drukste momenten meer bezoekers tegelijkertijd naar binnen kunnen, zonder dat dit ten koste gaat van een veilige en beheersbare instroom? Op basis daarvan is een nieuwe berekening gemaakt en is de inzet bij de entree aangepast. Ook mobiliteit kreeg dit jaar extra aandacht. Daarnaast zijn de huisregels opnieuw onder de loep genomen en aangepast aan de situatie van vandaag. Het zijn misschien niet de onderdelen die een bezoeker direct ziet, maar juist in die voorbereiding worden belangrijke keuzes voor een veilig festival gemaakt. Dat we Huntenpop inmiddels door en door kennen, helpt daarbij. We weten hoe het festival werkt en kunnen voortbouwen op de ervaringen van eerdere jaren. Tegelijkertijd blijven we elkaar scherp houden. Want een festival verandert, bezoekers veranderen en nieuwe ontwikkelingen brengen nieuwe aandachtspunten met zich mee. Bijna 25 jaar samenwerken betekent daarom niet bijna 25 jaar hetzelfde doen. Dit jaar krijgt de samenwerking bovendien een nieuwe uitbreiding. Globe VIP wordt onderdeel van Huntenpop. De verschillende areas op het festival dragen al hun eigen naam, van de Mainstage en DRU Stage tot de Nedcon Stage. De VIP-area krijgt nu ook een eigen gezicht met Globe VIP. Dat past bij de samenwerking die in bijna 25 jaar is ontstaan. In de VIP-area ontvangen we relaties en potentiële relaties die Globe Group ook buiten het festivalseizoen tegenkomt. Zo komt op één plek samen waar de samenwerking ooit begon en waar deze inmiddels naartoe is gegroeid. Van twee beveiligers voor algemeen toezicht naar betrokkenheid bij de voorbereiding, beveiliging, hospitality, verkeer, crowdmanagement en evaluatie van het festival. Die ontwikkeling is niet in één editie ontstaan. Ze is het resultaat van jarenlang samenwerken, elkaar kennen en samen blijven kijken naar wat een volgende editie nodig heeft. Op naar de 35e editie van Huntenpop en naar bijna 25 jaar samenwerking. Contact met Globe? ilse@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Aftellen naar het jubileumjaar
Globe Group zussen met een goed verhaal blog Aftellen Jubileum Aftellen naar het jubileumjaar Aftellen doen we normaal gesproken alleen op oudejaarsavond. Dan staan we met een glas in onze hand iets te vroeg naar de klok te kijken, roept de één al “tien” terwijl de ander beweert dat het écht nog minstens twintig seconden duurt en ergens halverwege raken we zoals gebruikelijk de tel kwijt. Daarna wordt er geproost, worden alle groepsapps met het personeel voorzien van goede wensen en roepen we iets te enthousiast dat dit écht ons jaar gaat worden. Maar dit keer tellen we niet af naar een nieuw kalenderjaar, want er staat iets anders op ons te wachten. Over precies een half jaar bestaat Globe Group 25 jaar. Zelfs nu we het opschrijven, moeten we die zin nog een keer lezen. Vijfentwintig jaar, een kwart eeuw, al klinkt dat meteen alsof we binnenkort met een dekentje over onze knieën door vergeelde fotoalbums gaan bladeren. Dat dekentje hebben we nog even laten liggen, maar het bladeren is natuurlijk allang begonnen, digitaal weliswaar, want aan beeldmateriaal uit 25 jaar Globe Group hebben we geen gebrek. Het ene moment zie je een foto terug waarvan je direct weer weet waar die genomen is, terwijl je bij de volgende vooral denkt: waarom droegen we dit vrijwillig? Tot voor kort waren we eigenlijk helemaal niet zo bewust bezig met het jubileum. Natuurlijk wisten we dat het eraan kwam, maar tussen afspraken, telefoontjes, evenementen en alles wat op een gemiddelde werkdag voorbijvliegt, voelde 2027 nog behoorlijk ver weg. Tot iemand ineens zei: “Wacht eens even, het is nog maar een half jaar.” Vanaf dat moment was de eerste vraag natuurlijk hoe we het gaan vieren. Eén ding stond direct vast: samen met ons personeel, want zonder hen is er simpelweg geen 25 jaar Globe Group om op te proosten. Een receptie met keurige rijtjes, beleefde handdrukken en gesprekken naast een schaal bitterballen wordt het in ieder geval niet, want daar zijn wij de mensen niet voor. Onze trouwe klanten en de waardering voor het feit dat we soms al jarenlang samenwerken verdienen óók aandacht, maar dat willen we op een manier doen die echt bij ons past. Daarna begonnen onze verschillende manieren van plannen zich alweer vrij snel af te tekenen. Ilse wilde weten wat er geregeld moest worden, welke opties er liggen en wanneer we daarmee moeten beginnen, terwijl Mirjam vond dat een save the date voorlopig voldoende is. “De rest zien we dan wel,” is namelijk ook een vorm van projectmanagement, al staat die waarschijnlijk niet in veel handboeken. Over één agendapunt ontstond gelukkig geen enkele discussie: er moest tijd worden vrijgemaakt om te shoppen. Waar de één een zwak heeft voor schoenen en de ander zich opvallend snel laat overtuigen door een mooie tas, laten we een jubileum natuurlijk niet voorbijgaan zonder te zoeken naar een passende outfit. “We gaan alleen even kijken,” zeggen we dan tegen elkaar, terwijl we allebei precies weten hoe ongeloofwaardig dat klinkt. De kans dat wij na een middag winkelen thuiskomen met alleen inspiratie, is ongeveer even groot als de kans dat een evenement van begin tot eind precies volgens het eerste draaiboek verloopt. Maar tussen alle plannen, kledingopties en halve ideeën gebeurde er iets waar we vooraf eigenlijk niet zo bij hadden stilgestaan. Terwijl we vooruitkijken naar het jubileum, worden we voortdurend teruggetrokken naar het begin, omdat overal ineens herinneringen opduiken die jarenlang ergens rustig verstopt hebben gezeten. Een foto, een naam, een oude locatie of een opmerking is soms genoeg om een compleet verhaal weer naar boven te halen. We hebben het over de eerste opdrachtgevers die nog steeds ieder jaar terugkomen, waardoor je bijna vergeet hoe bijzonder zo’n lange samenwerking eigenlijk is. Over collega’s die ooit voor het eerst wat onwennig binnenstapten en inmiddels zo vertrouwd zijn dat we nauwelijks nog weten hoe Globe Group eruitzag voordat zij er waren. En over samenwerkingen die begonnen met één telefoontje, één ontmoeting of simpelweg iemand die ons een kans gaf, waarna er iets ontstond dat jarenlang bleef groeien. Vijfentwintig jaar klinkt als een mooi, rond en overzichtelijk getal, maar onderweg voelde het zelden zo. Met allebei een totaal andere opleiding en achtergrond hadden we nooit kunnen voorspellen dat wij in 2027 samen aan het roer zouden staan van een bedrijf dat een kwart eeuw bestaat. Niet alleen Globe Group maakte in die jaren een enorme ontwikkeling door, wij groeiden net zo hard mee, soms bewust en soms omdat er simpelweg geen tijd was om eerst rustig te bedenken of we er wel klaar voor waren. Globe Group begon in de evenementenbeveiliging met een kleine poule van ongeveer twintig mensen. Inmiddels bestaat ons personeelsbestand uit meer dan honderd mensen en bieden we verschillende diensten aan, waarbij veiligheid steeds de rode draad is gebleven. Die groei klinkt in één zin heel overzichtelijk, maar in werkelijkheid zat daar natuurlijk alles tussen: kansen die we met beide handen aanpakten, opdrachten die anders liepen dan gedacht en telefoontjes die vrijwel altijd kwamen op het moment dat je nét ergens anders mee bezig was. Een bedrijf groeit niet via een keurige rechte lijn, het slingert, struikelt af en toe en blijkt achteraf toch verrassend goed vooruit te zijn gekomen. We begonnen met z’n drieën op de bovenverdieping van ons ouderlijk huis in de Slangenburg, met Mirjam en haar bureau ingeklemd tussen Bennie en Ilse. Heel veel ruimte was er niet, maar plannen waren er genoeg. Inmiddels werken we vanuit een mooi pand in Zelhem, met een vol kantoor en collega’s die iedere dag zorgen dat alles blijft draaien. Alleen kunnen we het allang niet meer, en eerlijk gezegd zouden we dat ook helemaal niet meer willen. Sommige dagen gingen in die 25 jaar bijna vanzelf, terwijl andere dagen vroegen om extra koffie, geduld en onderling overleg. Soms moest een van ons tegen de ander zeggen: “Niet nu reageren, eerst even ademhalen.” Samenwerken betekent bij ons niet dat we het altijd eens zijn, maar wel dat we elkaar
Een evenement organiseren? Vergeet de evaluatie niet
Globe Group Evenementen Evaluatie veiligheid Een evenement organiseren? Vergeet de evaluatie niet Het laatste hekwerk is weg, de leveranciers zijn vertrokken, bezoekers kijken terug op een geslaagde dag. Voor veel organisatoren voelt het evenement daarmee als afgerond, toch begint er juist dan een belangrijke fase. Een goede evaluatie laat zien wat goed ging, waar uitdagingen ontstonden en welke verbeterpunten er zijn voor een volgende editie. Organisaties die hier tijd voor maken, bouwen ieder jaar verder aan een veiliger, beter georganiseerd en succesvoller evenement. Waarom een evenement evalueren? Tijdens een evenement gebeurt veel. Soms lopen processen precies zoals gepland, soms ontstaan situaties die vooraf niet waren voorzien. Misschien ontstond er een wachtrij op een onverwachte plek, misschien bleek een verkeersmaatregel juist bijzonder effectief of verliep de communicatie tussen beveiliging, verkeersregelaars en organisatie beter dan verwacht. Door deze ervaringen vast te leggen, voorkomt u dat waardevolle kennis verloren gaat. Een evaluatie helpt om: Risico’s beter in beeld te krijgen Veiligheidsmaatregelen te verbeteren Bezoekersstromen efficiënter in te richten Incidenten te analyseren Kosten en inzet beter af te stemmen op toekomstige edities De samenwerking tussen betrokken partijen te versterken Welke onderdelen neemt u mee in de evaluatie? Een goede evaluatie kijkt verder dan alleen incidenten, juist de dagelijkse praktijk levert vaak de meest waardevolle inzichten op.Bespreek bijvoorbeeld: Bezoekersstromen Waren de in- en uitgangen logisch ingericht? Ontstonden er knelpunten of wachtrijen? Was de routing duidelijk voor bezoekers? Veiligheid en beveiliging Was de inzet van beveiligingsmedewerkers passend bij de omvang, taken, aard en risico’s van het evenement? Werden situaties tijdig gesignaleerd? Was de beveiliging voldoende zichtbaar en aanspreekbaar aanwezig? Verkeersmaatregelen Werkten de verkeersplannen zoals bedoeld? Was de doorstroming rondom het evenemententerrein goed geregeld? Zijn er klachten of aandachtspunten gemeld? Communicatie Hoe verliep de samenwerking tussen organisatie, beveiliging, verkeersregelaars, vrijwilligers en hulpdiensten? Werden belangrijke meldingen snel gedeeld? Incidenten en bijzonderheden Welke situaties vroegen extra aandacht? Hoe zijn deze opgelost? En wat kunnen we hiervan leren voor een volgende editie? Wie betrekt u bij de evaluatie? De beste evaluaties ontstaan wanneer alle betrokken partijen hun ervaringen delen. Denk aan: de evenementenorganisatie, beveiligingsmedewerkers, verkeersregelaar, vrijwilligers, hulpdiensten, leveranciers, gemeenten of vergunningverleners. Iedere partij kijkt vanuit een andere invalshoek, juist die combinatie zorgt voor een compleet beeld van het evenement. Veelgemaakte fout: alleen kijken naar wat misging Een evaluatie wordt soms gezien als een moment om problemen te bespreken, dat is zonde. Juist de onderdelen die goed hebben gewerkt verdienen aandacht. Waarom verliep de instroom soepel? Waarom werkte een bepaalde maatregel effectief? Welke afspraken zorgden voor rust tijdens piekmomenten? Door ook successen vast te leggen, ontstaat een waardevolle basis voor toekomstige evenementen. Van evaluatie naar verbetering De meest succesvolle evenementen zijn niet per se evenementen waar nooit iets gebeurt, het zijn evenementen waarbij organisatoren blijven leren, aanpassen en vooruitdenken. Een evaluatie maakt zichtbaar welke keuzes goed uitpakken en waar ruimte ligt voor verbetering, zo wordt veiligheid geen momentopname, maar een doorlopend proces. Evaluatie als onderdeel van professioneel evenementenmanagement Bij Globe Group zien we evalueren niet als een verplicht onderdeel na afloop, maar als een logisch vervolg op de voorbereiding en uitvoering van een evenement. Van risicoanalyse en veiligheidsplan tot beveiliging, verkeersmaatregelen en de evaluatie achteraf: iedere stap levert informatie op die helpt om een volgende editie nóg beter te organiseren. Wilt u sparren over de veiligheid van uw evenement of ondersteuning bij een evaluatie? We zetten graag de koffie voor u klaar en kijken samen wat er speelt. Zo bouwen we niet alleen aan een veilig evenement vandaag, maar ook aan een sterke basis voor morgen. Contact met Globe? info@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
Wij zijn geen tovenaars en gelukkig maar
Globe Group zussen met een goed verhaal blog Evenementen Wij zijn geen tovenaars en gelukkig maar “Globe regelt het wel.” We horen het vaker dan je misschien zou denken, soms klinkt het als een compliment, soms als een geruststelling en soms alsof wij ergens achter een scherm een geheime knop hebben waarmee we veiligheid, planning en bezetting met één druk op de knop kunnen regelen. Misschien is dat ook niet zo gek, want de meeste mensen zien vooral wat er op de dag zelf gebeurt, een evenement dat soepel draait, bezoekers die genieten van de sfeer en medewerkers die zichtbaar aanwezig zijn op de juiste momenten. Wat vaak buiten beeld blijft, is alles wat daar maanden eerder al voor in beweging is gezet. Want hoe handig dat soms ook zou zijn: wij kunnen niet toveren. We kunnen geen extra vierkante meters uit een terrein trekken als de indeling op het laatste moment verandert en we kunnen ook geen vrijwilligers uit onze mouw schudden wanneer een rooster ineens onder druk komt te staan. Net zomin kunnen we op drie plekken tegelijk aanwezig zijn als er ergens tegelijkertijd iets gebeurt, al lijkt dat soms wel de verwachting te zijn. Wat we wel kunnen en eigenlijk al bijna 25 jaar doen, is vooruitdenken. We maken plannen, rekenen scenario’s door en stellen vragen waar anderen soms nog niet eens aan gedacht hebben. Juist daar zit ons werk, want achter een evenement dat probleemloos verloopt, schuilt vaak een voorbereiding waar bezoekers nooit iets van merken. Dat zien we bijvoorbeeld wanneer er vlak voor een evenement nog iets verandert. Op papier lijkt zo’n wijziging soms klein, maar in de praktijk kan één aanpassing gevolgen hebben voor looproutes, zichtlijnen, toezicht en bezetting. Dan begint het puzzelen opnieuw, niet omdat het onmogelijk wordt, maar omdat iedere verandering weer invloed heeft op keuzes die eerder zorgvuldig zijn gemaakt. Hetzelfde merken we bij personeelsplanning. Veel evenementen draaien tegenwoordig voor een groot deel op vrijwilligers en zonder hen zouden veel mooie initiatieven simpelweg niet kunnen bestaan. Tegelijkertijd weten we ook dat een zonnige zaterdag soms een verrassend sterke concurrent is van een vroege dienst. Voor je het weet, begint er achter de schermen een flinke schuifpuzzel, terwijl op papier alles nog precies staat zoals het weken geleden is bedacht. En als er tijdens een evenement ergens een opstootje ontstaat, verwachten bezoekers vaak dat beveiliging direct overal kan zijn, was het maar zo eenvoudig. Juist daarom besteden we vooraf zoveel aandacht aan looproutes, communicatie, zichtlijnen en bezetting, zodat we snel kunnen handelen wanneer dat nodig is en niet pas hoeven nadenken op het moment dat er iets gebeurt. Ondertussen denken we niet alleen aan bezoekers, maar ook aan onze eigen mensen. Uiteindelijk sturen wij medewerkers een terrein op waar drukte, emoties, alcohol en spanning soms samenkomen, waardoor die verantwoordelijkheid iedere keer weer voelbaar is. Aan het einde van de dag hebben we eigenlijk maar één wens: dat iedereen, bezoekers én medewerkers, weer veilig naar huis gaat. Veiligheid is uiteindelijk nooit het resultaat van één partij, niet van een organisator, niet van een gemeente, niet van vrijwilligers en ook niet van ons. De beste evenementen ontstaan wanneer iedereen op tijd aan tafel zit en verantwoordelijkheid neemt voor zijn eigen stukje van de puzzel. Want hoe graag mensen soms ook geloven dat er ergens een geheime knop bestaat: die is er niet. Gelukkig maar, want juist daardoor blijft ons vak mensenwerk. En mocht iemand die geheime knop toch ooit vinden, dan horen we het graag. Tot die tijd vertrouwen we liever op vakmanschap dan op wonderen. Contact met Globe? info@globegroup.nl 0314 – 35 12 20 Laat een bericht achter… Dan nemen wij contact op!
