In de sociaal maatschappelijke opvang (SMO) werk je nooit met ‘standaard’ situaties en dus ook niet met standaardbeveiliging. Opvanglocaties, woonvoorzieningen en instellingen voor verslavingszorg vragen om meer dan toezicht alleen. Juist daar maken onze zorgbeveiligers het verschil: ze brengen rust, bewaken veiligheid en hebben oog voor de mens achter het gedrag.
Bij Globe Group zijn zorgbeveiligers geen anonieme ‘extra’s’ op de werkvloer. Ze zijn zichtbaar wanneer dat nodig is, en op de achtergrond als het kan. Ze maken deel uit van het team, voelen aan wat er speelt en schakelen soepel met zorgprofessionals. Soms stil en aanwezig, soms doortastend en duidelijk. Maar altijd met betrokkenheid, overzicht en respect.
Onze beveiligers werken met mensen die kampen met verslaving, psychische problemen of onveilige thuissituaties. Dat vraagt om specifieke vaardigheden: het herkennen van signalen, de-escalerend handelen, en tegelijk professioneel blijven, ook onder druk.
Daarom volgen onze zorgbeveiligers een extra specialisatietraining gericht op de SMO-praktijk. Ze leren hoe je omgaat met uiteenlopende gedragsproblematieken, hoe je professioneel communiceert en hoe je effectief samenwerkt met zorgteams. Die verdieping draagt direct bij aan een veilige en stabiele leefomgeving voor zowel cliënten als medewerkers.
We vroegen een van onze coördinatoren binnen de zorgbeveiliging naar zijn ervaringen. Hoe kijkt hij aan tegen zijn werk en wat is volgens hem de toegevoegde waarde van de SMO-training?
“De zorgbeveiliging is een interessant onderdeel van ons beroep. Je hebt te maken met een enorme diversiteit aan situaties en mensen. Dat maakt het werk afwisselend, maar ook intensief.”
Als coördinator zorgt hij ervoor dat beveiligers goed voorbereid aan hun dienst beginnen. Hij leest rapportages, houdt vinger aan de pols bij lopende situaties en voert regelmatig kwaliteitscontroles uit in de nacht. Een functie waarbij nauw contact met het team én overzicht cruciaal zijn.
“In dit werk moet je beschikken over mensenkennis. Je werkt met mensen die worstelen met zichzelf. Denk aan cliënten met persoonlijkheidsproblematiek, of mensen die onder invloed zijn van alcohol of drugs. Dat kan leiden tot agressie of verwarring en dan is het jouw taak om rust te brengen en het contact niet te verliezen.”
Juist daarom is de recente SMO-training zo waardevol. Niet alleen voor nieuwe collega’s, maar ook voor ervaren krachten.
“Je leert hoe je omgaat met conflicten, maar ook welke soorten stoornissen er zijn en hoe je signalen herkent. Voor mij als coördinator is het vooral waardevol om te zien hoe collega’s het werk beleven, en hoe ze met bepaalde situaties omgaan. Dat geeft mij extra inzichten om het team te ondersteunen.”
Volgens de coördinator merk je in de praktijk direct het effect van deze verdieping:
“Beveiligers voelen zich zekerder, handelen rustiger en professioneel. Dat straalt uit op cliënten én op het zorgteam. Er ontstaat meer stabiliteit en vertrouwen. En daar doen we het voor.”
Tot slot vroegen we waar hij trots op is:
“Dat ik samen met mijn collega’s een steentje kan bijdragen aan een veiligere en rustigere leefomgeving. Het zijn vaak kleine momenten maar die maken het verschil.”
0314 – 35 12 20
Dan nemen wij contact op!
